WhatsApp Down Selasa Pagi, Pengguna Tak Bisa Kirim Foto dan Video

Buletinmedia.com – Layanan WhatsApp mengalami gangguan pada Selasa (4/8/2026) pagi. Sejumlah pengguna melaporkan tidak dapat mengirim file media, terutama foto dan video, melalui aplikasi WhatsApp versi mobile.

Gangguan WhatsApp down tersebut dilaporkan terjadi di sejumlah wilayah dan turut dirasakan oleh pengguna di Indonesia. Keluhan mulai bermunculan sejak dini hari dan terus meningkat hingga pagi hari. Hingga artikel ini ditulis, sebagian pengguna masih mengalami kendala ketika mencoba mengirim foto maupun video melalui aplikasi WhatsApp di ponsel.

Gangguan ini menjadi perhatian karena WhatsApp merupakan salah satu aplikasi komunikasi yang banyak digunakan untuk berbagai kebutuhan, mulai dari percakapan pribadi, pekerjaan, hingga aktivitas bisnis. Ketika layanan mengalami masalah, pengguna yang sedang membutuhkan fitur pengiriman file ikut terdampak.

WhatsApp Down, Foto dan Video Gagal Terkirim

Berdasarkan pengamatan, gangguan WhatsApp terutama terjadi ketika pengguna mencoba mengirim gambar melalui aplikasi WhatsApp di perangkat mobile.

Proses pengiriman file tidak berjalan sebagaimana mestinya. Setelah foto atau video dipilih, pengguna mengalami kegagalan ketika file hendak dikirim kepada kontak maupun grup.

Kondisi tersebut terjadi meskipun perangkat masih terhubung dengan jaringan internet. Artinya, gangguan yang dialami pengguna tidak selalu berkaitan dengan koneksi internet yang digunakan.

Menariknya, layanan WhatsApp melalui perangkat lain masih dapat digunakan. Pengiriman gambar melalui WhatsApp Desktop maupun WhatsApp Web dilaporkan masih berjalan normal.

Perbedaan kondisi tersebut membuat gangguan WhatsApp kali ini lebih banyak dirasakan oleh pengguna yang mengandalkan aplikasi WhatsApp di ponsel.

Pengguna yang mencoba mengirim foto melalui aplikasi mobile dapat melihat proses pengiriman yang tidak berjalan atau pesan gagal terkirim. Sementara itu, ketika aktivitas serupa dilakukan melalui WhatsApp Web atau WhatsApp Desktop, proses pengiriman masih dapat dilakukan.

Laporan WhatsApp Error Mulai Meningkat Dini Hari

Data dari Downdetector Indonesia menunjukkan laporan WhatsApp error mulai mengalami peningkatan sekitar pukul 03.38 WIB.

Jumlah laporan kemudian terus bertambah menjelang pagi. Lonjakan laporan menunjukkan bahwa gangguan tidak hanya dialami oleh segelintir pengguna, tetapi terjadi secara lebih luas.

Puncak laporan tercatat sekitar pukul 06.38 WIB dengan jumlah mencapai 685 laporan.

Sebagian besar laporan pengguna berkaitan dengan fitur messaging atau perpesanan. Hal tersebut menunjukkan bahwa gangguan paling banyak dirasakan ketika pengguna mencoba melakukan aktivitas komunikasi melalui WhatsApp.

Lonjakan laporan pada waktu yang berdekatan juga menjadi salah satu indikasi bahwa masalah tidak hanya terjadi pada perangkat tertentu.

Dengan jumlah laporan yang meningkat secara bersamaan dari banyak pengguna, gangguan tersebut lebih mengarah pada persoalan layanan yang berada di sisi WhatsApp.

Gangguan WhatsApp Juga Terdeteksi Secara Global

Gangguan WhatsApp tidak hanya terjadi di Indonesia. Data Downdetector versi global juga menunjukkan adanya peningkatan laporan WhatsApp down pada waktu yang hampir bersamaan.

Puncak laporan global tercatat sekitar pukul 06.30 pagi dengan jumlah sekitar 730 laporan.

Sejumlah negara juga melaporkan mengalami masalah serupa. Pengguna dari berbagai wilayah menyampaikan keluhan mengenai fitur WhatsApp yang tidak dapat digunakan secara normal.

Laporan tersebut menunjukkan bahwa gangguan yang terjadi kemungkinan bukan merupakan masalah yang hanya dialami pengguna di Indonesia.

Mengutip laporan Notebook Check, ribuan pengguna mengalami masalah ketika menggunakan layanan WhatsApp. Keluhan yang paling banyak muncul berkaitan dengan pengiriman dan penerimaan foto.

Selain foto, sejumlah pengguna juga melaporkan masalah ketika mencoba mengunggah konten ke WhatsApp Status.

Ada pula pengguna yang mengalami kendala koneksi sehingga aplikasi WhatsApp tidak dapat digunakan sebagaimana biasanya.

Pengguna Keluhkan Tidak Bisa Kirim Foto dan Video

Masalah pengiriman media menjadi salah satu keluhan utama dalam gangguan WhatsApp kali ini.

Foto dan video merupakan dua jenis file yang paling sering digunakan pengguna WhatsApp untuk berkomunikasi. Karena itu, ketika fitur tersebut mengalami gangguan, aktivitas pengguna ikut terganggu.

Sejumlah pengguna mengaku tetap memiliki koneksi internet yang normal. Mereka dapat membuka situs web, menggunakan aplikasi lain, hingga mengakses media sosial, tetapi pengiriman foto dan video melalui WhatsApp tetap gagal.

Keluhan mengenai WhatsApp error juga ramai muncul di media sosial X.

Salah satu pengguna menyampaikan keluhan mengenai kondisi tersebut melalui akun pribadinya.

“WA error down hari ini, gabisa kirim foto + vid, padahal ada hal yang penting yg harus dikirim, MALES BANGETTT SAMA WA,” tulis akun @rexxmuuu.

Keluhan serupa juga disampaikan pengguna dari Malaysia melalui akun @fqtina_.

“Okay whatsapp down sedunia. Tapi kawan aku boleh pula send gambar. Apa apaan yiniiii,” tulisnya.

Komentar tersebut menggambarkan kondisi yang dialami pengguna tidak selalu sama. Sebagian pengguna mungkin masih dapat mengirim file, sedangkan pengguna lainnya mengalami kegagalan ketika menggunakan fitur yang sama.

WhatsApp Business Ikut Mengalami Gangguan

Gangguan juga dilaporkan dirasakan oleh sebagian pengguna WhatsApp Business.

Masalah ini cukup menjadi perhatian karena WhatsApp Business banyak digunakan oleh pelaku usaha untuk berkomunikasi dengan pelanggan, mengirim katalog, menerima pesanan, hingga mengirim dokumen dan foto produk.

Akun pengguna WhatsApp Business @ManzoorBaloch01 ikut menyampaikan keluhan.

“WhatsApp sedang down. Saya mendapat kesalahan ‘Retry’ saat mencoba mengirim gambar di WhatsApp dan WhatsApp Business saat ini,” tulis akun tersebut.

Keluhan lainnya juga muncul dari akun @rsakm.

“Tidak bisa mengirim file media WhatsApp, tidak bisa update Status WA? Tenang, kembali lah tidur. WhatsApp down,” tulisnya dalam bahasa Inggris.

Berbagai keluhan tersebut memperlihatkan bahwa gangguan tidak hanya berdampak pada komunikasi personal. Pengguna yang memanfaatkan WhatsApp sebagai sarana bisnis juga berpotensi mengalami hambatan dalam menjalankan aktivitas mereka.

Bukan Karena Koneksi Internet Pengguna

Salah satu hal yang menarik dari gangguan WhatsApp kali ini adalah sejumlah pengguna masih memiliki koneksi internet yang normal.

Ketika koneksi internet berjalan dengan baik tetapi foto dan video tetap gagal dikirim melalui aplikasi WhatsApp, kemungkinan gangguan tidak berasal dari jaringan internet pengguna.

Laporan Notebook Check menyebutkan bahwa gangguan tampaknya berasal dari sisi server WhatsApp.

Kondisi seperti ini dapat terjadi ketika layanan tertentu pada server mengalami masalah. Pengguna masih dapat membuka aplikasi, tetapi beberapa fungsi di dalamnya tidak dapat digunakan secara normal.

Hal tersebut juga dapat menjelaskan mengapa WhatsApp Web atau WhatsApp Desktop masih dapat digunakan oleh sebagian pengguna, sementara aplikasi WhatsApp di ponsel mengalami kendala.

Meski demikian, penyebab pasti gangguan belum dapat dipastikan sebelum ada penjelasan resmi dari pihak WhatsApp atau Meta.

WhatsApp dan Meta Belum Berikan Penjelasan

Hingga artikel ini diterbitkan, WhatsApp maupun perusahaan induknya, Meta, belum memberikan keterangan resmi mengenai penyebab gangguan.

Belum diketahui pula kapan seluruh layanan WhatsApp akan kembali normal bagi semua pengguna.

Biasanya, gangguan layanan berskala luas dapat terjadi karena berbagai faktor teknis. Namun, tanpa pernyataan resmi dari pihak WhatsApp, penyebab tersebut belum dapat dipastikan.

Pengguna juga disarankan tidak terburu-buru menghapus aplikasi atau melakukan perubahan besar pada perangkat apabila mengalami masalah serupa.

Pasalnya, apabila gangguan memang berasal dari sisi server WhatsApp, mengganti perangkat atau menginstal ulang aplikasi belum tentu menyelesaikan masalah.

Cara Mengecek WhatsApp Sedang Down atau Tidak

Bagi pengguna yang mengalami WhatsApp error, ada beberapa cara sederhana untuk memastikan apakah masalah berasal dari perangkat sendiri atau memang terjadi gangguan secara luas.

Pertama, pengguna dapat mencoba membuka situs web atau aplikasi lain. Jika koneksi internet berjalan normal tetapi WhatsApp tetap bermasalah, kemungkinan terdapat gangguan pada layanan WhatsApp.

Kedua, pengguna dapat mencoba mengirim pesan teks. Jika pesan teks dapat terkirim tetapi foto atau video gagal dikirim, masalah kemungkinan hanya terjadi pada fitur media.

Ketiga, pengguna dapat mencoba WhatsApp Web atau WhatsApp Desktop. Apabila layanan di komputer masih berjalan normal sedangkan aplikasi mobile bermasalah, pengguna dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk sementara.

Keempat, pengguna dapat memantau laporan gangguan melalui layanan pemantau seperti Downdetector. Lonjakan laporan dalam waktu singkat dapat menjadi petunjuk bahwa gangguan dialami banyak pengguna.

Pengguna juga dapat memantau akun resmi WhatsApp dan Meta untuk mendapatkan informasi terbaru apabila perusahaan memberikan penjelasan mengenai gangguan.

Gangguan WhatsApp Bisa Berdampak pada Aktivitas Pengguna

Gangguan WhatsApp bukan sekadar persoalan tidak bisa mengirim foto atau video. Bagi sebagian orang, aplikasi tersebut telah menjadi bagian penting dari aktivitas sehari-hari.

Di lingkungan pekerjaan, WhatsApp digunakan untuk mengirim dokumen, foto hasil pekerjaan, laporan, hingga berbagai informasi penting.

Sementara bagi pelaku usaha, WhatsApp menjadi salah satu saluran komunikasi dengan pelanggan. Ketika pengiriman foto dan video terganggu, proses promosi produk maupun pelayanan pelanggan dapat ikut terhambat.

Hal serupa juga dirasakan pengguna yang mengandalkan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan keluarga dan teman.

Terlebih jika pengguna sedang membutuhkan file tertentu untuk dikirim dalam waktu cepat. Gangguan yang terjadi secara tiba-tiba dapat membuat aktivitas menjadi tertunda.

Karena itu, tidak mengherankan apabila laporan WhatsApp down langsung ramai dibicarakan di media sosial ketika terjadi gangguan.

Pengguna Diminta Menunggu hingga Layanan Pulih

Untuk sementara, pengguna yang mengalami WhatsApp error dapat menunggu hingga layanan kembali normal.

Jika masalah hanya terjadi pada aplikasi mobile, WhatsApp Web atau WhatsApp Desktop dapat menjadi alternatif untuk berkomunikasi.

Pengguna juga dapat memastikan aplikasi telah menggunakan versi terbaru dan melakukan pengecekan koneksi internet. Namun, apabila layanan memang sedang mengalami gangguan dari sisi server, pengguna hanya dapat menunggu proses perbaikan dilakukan oleh pihak WhatsApp.

Gangguan WhatsApp pada Selasa pagi, 4 Agustus 2026, menunjukkan betapa bergantungnya aktivitas komunikasi saat ini terhadap layanan digital. Ketika satu platform mengalami masalah, aktivitas pribadi, pekerjaan, hingga bisnis dapat ikut terdampak.

Hingga kini, perhatian pengguna masih tertuju pada kapan WhatsApp akan kembali berfungsi secara normal dan apakah perusahaan akan memberikan penjelasan terkait penyebab gangguan tersebut.

Sambil menunggu layanan pulih sepenuhnya, pengguna dapat memanfaatkan WhatsApp Web atau Desktop jika masih bisa diakses, serta menggunakan platform komunikasi lain untuk kebutuhan yang sifatnya mendesak.

Sumber : www.kompas.com