Ilustrasi membuka google chrome (Tangkapan Layar)
Buletinmedia.com – Beberapa pengguna Windows mengeluhkan masalah saat mencoba mengunduh Google Chrome di perangkat mereka. Ketika mereka mencoba untuk mengunduh atau menginstal aplikasi, muncul peringatan yang mengatakan bahwa Chrome tidak bisa dijalankan di perangkat tersebut. Peringatan ini menyarankan pengguna untuk mencari aplikasi yang sesuai dengan versi perangkat mereka atau memeriksa apakah ada masalah dengan perangkat lunak yang digunakan. Keluhan mengenai masalah ini semakin meningkat, terutama dari pengguna Windows 11, yang menunjukkan adanya gangguan dalam proses pemasangan aplikasi.
Meskipun beberapa orang mengira masalah ini disebabkan oleh bug dalam sistem, ternyata masalah ini berakar pada pihak Google itu sendiri. Masalah ini terjadi karena alat pemasangan Google Chrome mengalami kerusakan, yang menyebabkan aplikasi tersebut tidak dapat berjalan di perangkat Windows. Peringatan yang muncul ini bukan hanya terjadi pada satu perangkat atau satu sistem operasi, melainkan pada berbagai perangkat yang menjalankan Windows 10 dan Windows 11. Namun, jika pengguna mengunduh Chrome melalui situs resmi Google atau Microsoft Store, mereka tidak mengalami masalah saat pengunduhan.
Namun, masalah ini baru muncul pada saat pemasangan. Setiap kali pengguna mencoba untuk menginstal aplikasi, mereka dihadapkan pada pop-up peringatan yang menghalangi proses pemasangan. Sehingga, meskipun aplikasi berhasil diunduh tanpa kendala, proses instalasi menjadi terhambat. Hingga saat ini, belum ada informasi yang pasti mengenai jumlah PC yang terdampak oleh masalah ini, tetapi laporan menyebutkan bahwa masalah ini cukup luas, terutama bagi pengguna Windows 11.
Menurut laporan yang diterbitkan oleh WindowsLatest, ada indikasi bahwa masalah ini berhubungan dengan penginstal versi Arm yang baru diunggah oleh Google. Versi Arm ini menggantikan penginstal yang biasanya digunakan untuk sistem berbasis x86, yang digunakan oleh mayoritas perangkat. Referensi untuk sistem Arm ditemukan dalam kode penginstal yang baru, yang memperkuat dugaan bahwa penginstalan ini mengarah pada sistem yang tidak kompatibel dengan beberapa perangkat Windows. Hal ini menunjukkan bahwa perubahan dalam sistem penginstal Google mungkin terjadi secara tidak sengaja, yang menyebabkan kegagalan instalasi pada perangkat yang tidak mendukung sistem Arm.
Untuk mengatasi masalah ini, salah satu solusi yang bisa dicoba adalah dengan mengunduh berkas penginstal di perangkat lain yang tidak terpengaruh oleh masalah ini, lalu memindahkannya ke perangkat yang bermasalah. Namun, meskipun cara ini bisa berhasil pada beberapa perangkat, beberapa pengguna masih melaporkan bahwa mereka gagal menginstal Chrome setelah memindahkan berkas tersebut. Ini menunjukkan bahwa penyebab masalah ini mungkin lebih kompleks dan memerlukan perbaikan lebih lanjut dari pihak Google. Dugaan sementara adalah bahwa perubahan yang tidak sengaja dalam sistem penginstalan Chrome menjadi penyebab utama gangguan ini.
