ilustrasi kereta api.(Sumber : DOK PT KAI DAOP 5 PURWOKERTO)
Buletinmedia.com – Sepanjang Januari 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI berhasil mengamankan sebanyak 957 barang yang tertinggal di kereta dan stasiun. Nilai total barang-barang yang tertinggal tersebut diperkirakan mencapai nilai yang fantastis yaitu sebesar Rp 1.190.105.499!
Vice President of Public Relations KAI, Anne Purba, menerangkan bahwa barang-barang yang tertinggal sangat beragam. Mulai dari makanan, minuman, tumbler, charger, jam tangan, hingga barang-barang berharga seperti gadget, perhiasan, dokumen penting, dan uang tunai.
Tak hanya itu, Anne juga menambahkan bahwa sekitar 371 barang yang berhasil diamankan tersebut termasuk barang bernilai tinggi. Meski begitu, sebagian besar barang yang tertinggal sudah kembali ke tangan pemiliknya, sementara beberapa lainnya masih menunggu untuk diambil.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berkomitmen untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan perjalanan para penumpangnya. Salah satu layanan unggulan yang disediakan adalah Lost and Found, yang mempermudah pelanggan melaporkan barang yang tertinggal di kereta atau stasiun.
Anne mengatakan layanan ini merupakan bagian dari upaya KAI untuk memastikan bahwa barang yang tertinggal dapat diamankan dan segera dikembalikan kepada pemiliknya tanpa biaya tambahan.
“Kami memastikan bahwa setiap barang yang tertinggal di area stasiun maupun di dalam kereta api dapat diamankan dan dikembalikan kepada pemiliknya tanpa dipungut biaya,” jelasnya.
Layanan Lost and Found ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk memberikan pelayanan prima. Dengan sistem yang terorganisir dan responsif, KAI bertujuan untuk memastikan penumpang merasa aman dan nyaman selama perjalanan.
Namun demikian, Anne mengingatkan para pelanggan untuk selalu menjaga barang bawaan mereka baik di stasiun maupun saat dalam perjalanan. Jika penumpang merasa kehilangan barang, Anne menghimbau untuk segera melapor kepada petugas di stasiun atau menghubungi Contact Center KAI di nomor telepon 121 atau melalui WhatsApp di
08111-2111-121. Komitmen ini sejalan dengan misi KAI untuk mewujudkan Asta Cita, yaitu menyediakan layanan transportasi yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga berkelanjutan. KAI berharap dengan adanya layanan Lost and Found, kepercayaan dan rasa aman pelanggan dalam menggunakan kereta api semakin meningkat.
